Allgemeine Geschäftsbedingungen

Gültig ab 2025

1. Geltungsbereich

Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen, digitalen Unterlagen und Waren, die über Clevyrio (clevyrio.com) angeboten und erbracht werden.

2. Vertragspartner

Clevyrio
Bundesplatz 1, 3005 Bern, Schweiz
Telefon: +41761726428
Business ID: CHE-278.090.564

3. Leistungen

3.1 Buchung und Durchführung

Termine und Leistungspakete können online ausgewählt und verbindlich gebucht werden.

3.2 Absage und Umbuchung

Eine kostenfreie Umbuchung oder Absage ist bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. Bei späteren Änderungen entfällt die Umbuchungsoption aufgrund bereits gebundener Ressourcen.

3.3 Rückerstattung

Bei rechtzeitiger Absage (mindestens 48 Stunden vor Termin) erfolgt eine vollständige Rückzahlung bereits geleisteter Beträge. Nach diesem Zeitpunkt ist eine Erstattung ausgeschlossen, da Personal- und Organisationsaufwand angefallen sind.

3.4 Übertragbarkeit

Leistungen können auf Dritte übertragen werden, sofern Clevyrio spätestens 48 Stunden vor dem Termin schriftlich informiert wird.

4. Informationsprodukt

4.1 Bereitstellung und Zugang

Digitale Unterlagen werden nach Zahlung per Downloadlink zur Verfügung gestellt.

4.2 Widerrufsrecht und Erstattung

Innerhalb von 14 Kalendertagen nach Bereitstellung kann der Kunde den Erwerb widerrufen, sofern der Download nicht begonnen wurde. Nach Beginn des Downloads erlischt das Widerrufsrecht. Erstattete Beträge werden per Banküberweisung oder als Gutschrift ausgezahlt.

5. Waren

5.1 Lieferung

Physische Produkte werden an die vom Kunden angegebene Adresse versandt.

5.2 Rückgabe und Erstattung

Kunden können unbeschädigte Waren innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Nach eingehender Prüfung erfolgt die Erstattung des Kaufbetrags. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern nicht anders vereinbart.

6. Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich einschließlich anfallender Steuern. Zahlungen erfolgen per gängiger Online-Zahlungsmethoden.

7. Kontakt

Bei Fragen nutzen Sie unser Kontaktformular oder rufen Sie uns an unter +41761726428.

8. Erstattungsrichtlinien

Rückzahlungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Bestätigung ausgeführt. Die Auszahlung erfolgt wahlweise per Banküberweisung oder als Gutschrift für zukünftige Leistungen.

Für Dienstleistungen ist eine Umbuchung möglich, sofern sie mindestens 48 Stunden vor dem ursprünglichen Termin vorgenommen wird.

Einige Leistungen sind aufgrund des individuellen Planungsaufwands ausdrücklich von einer Erstattung ausgeschlossen. Kunden werden vor Abschluss der Buchung hierüber informiert.